SAP Business One
Mechanik
Was ist zu tun!
SAP Business One sagt Dir, was Du tun solltest und nicht, was Du nicht
tun kannst. Wenn Du zum Beispiel zu wenig Kapazität in der Werkstatt
hast, sagt SAP dem Verkäufer, wann es geht und dem Werkstattchef, wo
es in der Werkstatt klemmt.
Schwache Systeme sagen dem
Verkäufer, es geht nicht und informieren den Werkstattchef nicht.
SAP Business One informiert Dich und Du entscheidest. Andere Systeme entscheiden selbst.
Gegenwartsnah
Damit Dich SAP Business One brauchbar informiert, benötigt das System gegenwartsnahe Informationen.
Beispiel
- Phänomen: Ein Kunde ärgert sich, weil die Ware nicht am Lager ist, die er bestellt und den Abholtermin zugesagt bekommen hatte.
- Die Ursache: Der Disponent erfasste die Wareneingänge eine Woche vor dem erwarteten Liefertermin, damit er Zeit gewann, die Lieferscheine vorzubereiten. Der Verkäufer konnte dadurch Ware anbieten, die nicht am Lager war, und der Kunde ärgerte sich, als er die Ware abholen wollte und die Ware noch gar nicht angekommen war.
- Lösung: Disponent, Verkäufer und Lagerchef tranken zusammen einen Kaffee und haben zusammen diskutiert. Heute wird der Wareneingang gegenwartsnah gemacht, wenn die Ware ans Lager kommt. Der Lagermann macht den Lieferschein, sobald er Ware aus dem Lager nimmt. Problem mit einer Ablaufänderung gelöst.